F.R.I.E.N.D.S

WWW.OK1313.YOO7.COM
 
الرئيسيةاليوميةمكتبة الصورس .و .جبحـثالتسجيلدخول
خدمات يقدمها موقع F.R.I.E.N.D.S
Image and video hosting by TinyPic

.: عدد زوار المنتدى :.

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 
المواضيع الأخيرة
» حبيبتي أنا بقلمي رسم الكلمات
السبت نوفمبر 09, 2013 11:33 am من طرف رسم الكلمات

» انفراد مسلسل أرابيسك رائعه الدراما العربية كامل واحد واربعون حلقه
الإثنين أغسطس 19, 2013 11:34 pm من طرف ahem

» وصفات مجربة في علاج إلتهاب البروستاتا
الأربعاء أغسطس 07, 2013 4:05 am من طرف Tweety

» مع NASA World Wind 1.4 RC2 يمكنك من مشاهدة أي بقعة في العالم بالأبعاد الثلاثة بثا حيا
السبت مايو 11, 2013 12:37 pm من طرف مصطفى الفولى2013

» تواضع سينا عمر بن الخطاب للشاعر حافظ ابراهيم مع الشرح للصف الأول الإعدادى
السبت مارس 09, 2013 12:09 am من طرف Tweety

» كل يوم وكل سنة وأنتم بخير وسعادة
الثلاثاء مارس 05, 2013 7:16 am من طرف Tweety

» مكتبة الشيخ طلعت هواش رحمه الله
الخميس يناير 24, 2013 6:32 pm من طرف ملك وامير

» اضخم مكتبة افلام اجنبية قديمة ونادرة ممكن عينيك تشوفها
الثلاثاء يناير 15, 2013 1:06 am من طرف youssef

» القصص الشعبيه الجميله النادره هنا
الأحد يناير 06, 2013 8:55 am من طرف mody972005

»  حصرياً النسخة الـ 720p BluRay7 لفيلم الرعب والغموض الرهيب Hard Ride To Hell 2010 مترجم تحميل مباشر وعلى أكثر من سيرفر
الجمعة ديسمبر 14, 2012 7:30 pm من طرف كمنت

» انا رولا ممكن ترحيب
السبت ديسمبر 01, 2012 3:11 pm من طرف Tweety

» كيف تتعامل مع شركات التسويق الالكتروني واشهار المواقع ؟
الجمعة نوفمبر 23, 2012 12:28 am من طرف تائبه

» التمثيليه الاذاعيه النادره الف يوم ويوم
السبت أكتوبر 20, 2012 12:56 am من طرف قدرى حنفى السيد

» سؤال اتحدى اى حد فى المنتدى يحله؟؟؟؟؟؟؟, رهان بمليون جنيه لو حد حله
الخميس أكتوبر 18, 2012 7:14 pm من طرف نبيل سويلم

» Anticrash 3.6 برنامج يمنع حدوث أي تهنيج أو تعطيل في الجهاز أو لأي برنامجوبعالج95فى المائة من اخطاء الجها ز
الثلاثاء أكتوبر 09, 2012 9:12 pm من طرف مصطفى الفولى

» مسلسل " الدوامة "....بطولة : محمود ياسين - نيلى
الثلاثاء أكتوبر 02, 2012 8:42 pm من طرف كمنت

» ايامنا الحلوه....ايام زمان....ادخل وافتكر...ياريت ترجع تاني
الأربعاء سبتمبر 26, 2012 6:21 am من طرف حنونا

» الفيلم العربى النادر الندم فريد شوقى -نورا
الجمعة سبتمبر 21, 2012 10:11 pm من طرف كمنت

» جنى مسلم ينقذ فتاه من الهلاك عن طريق المسنجر
الأربعاء سبتمبر 19, 2012 10:50 pm من طرف maya madkour

» استسلام جنيات بحر اسكندرية 27\12\2009
الأربعاء سبتمبر 19, 2012 10:44 pm من طرف maya madkour

» قصة حب بين جنية وإنسي
الأربعاء سبتمبر 19, 2012 10:36 pm من طرف maya madkour

» السوريه الجميله سلاف فواخرجي
الأربعاء سبتمبر 19, 2012 10:26 pm من طرف maya madkour

» شاهد بالصور ... زوجة عاريه وعشيقها يقتلان الزوج ويمثلان بجثته
الثلاثاء سبتمبر 18, 2012 6:39 am من طرف maya madkour

» سيده احتفظت بخاتم الزواج 15 سنه صوره مروعه
الثلاثاء سبتمبر 18, 2012 6:24 am من طرف maya madkour

» ملف خاص عن الشعر
الأحد أغسطس 26, 2012 11:25 pm من طرف ملكة الموضه والدبكة

» اذا وصلت لرقم 3 علق اي عضو علي حبل الغسيل ............
السبت أغسطس 25, 2012 2:51 pm من طرف ملكة الموضه والدبكة

» مُتصدر البوكس أوفيس الجزء الثاني لفيلم الأكشن الرهيب للعديد من النجوم The Expendables 2 2012 مترجم بجودة TS تحميل مباشر
السبت أغسطس 25, 2012 4:45 am من طرف GAME OVER

» ابي حبك يغير لي حياتي
الجمعة أغسطس 24, 2012 3:09 pm من طرف ملكة الموضه والدبكة

» طريقتان لتجعيد الشعر
الأربعاء أغسطس 22, 2012 3:49 am من طرف ملكة الموضه والدبكة

» وصفة تشد وتبيض الوجه
الأربعاء أغسطس 22, 2012 3:37 am من طرف ملكة الموضه والدبكة

» رشاقتك والبطيخ
الأربعاء أغسطس 22, 2012 3:34 am من طرف ملكة الموضه والدبكة

» إصنعى بنفسك شامبو ضد القشرة
الأربعاء أغسطس 22, 2012 3:29 am من طرف ملكة الموضه والدبكة

» الطعام الخاص لكل فصيلة دم
الثلاثاء أغسطس 21, 2012 9:22 am من طرف ملكة الموضه والدبكة

» جمال الرقبة
الثلاثاء أغسطس 21, 2012 9:15 am من طرف ملكة الموضه والدبكة

» فن نقش الحناء
الأربعاء أغسطس 15, 2012 12:29 am من طرف تائبه

»  بانفراد تااام مسلسل بينكي وبرين الجزء الأول والثاني مدبلج
الخميس يوليو 26, 2012 2:19 am من طرف El Prince

» وحشتني...
الخميس يوليو 26, 2012 2:12 am من طرف El Prince

» لعبة جديدة من واقع الشوبينج للاطفال Cake Shop 2 v1 بحجم 30 ميجا تحميل مباشر
الخميس يوليو 26, 2012 2:10 am من طرف El Prince

» لعبة خلع الضرس !!!
الخميس يوليو 26, 2012 2:09 am من طرف El Prince

» فوائد الزنجبيل والقرفة
الخميس يوليو 26, 2012 2:05 am من طرف El Prince

أفضل 10 أعضاء في هذا المنتدى
El Prince - 6036
 
GAME OVER - 4209
 
Tweety - 3271
 
MAIOY - 2506
 
esraa - 2009
 
Nour - 1835
 
داليا منير - 1412
 
بيسو - 1108
 
KiNG 4 EVER - 864
 
TOTA - 836
 
دخول
اسم العضو:
كلمة السر:
ادخلني بشكل آلي عند زيارتي مرة اخرى: 
:: لقد نسيت كلمة السر
احصائيات
هذا المنتدى يتوفر على 2341 عُضو.
آخر عُضو مُسجل هو مصطفى البيهي فمرحباً به.

أعضاؤنا قدموا 32244 مساهمة في هذا المنتدى في 12077 موضوع
تصويت
مصر دلوقتى...
 1-محتاجة ثورة جديدة.
 2-محتاجة تقف ورا البرلمان الجديد.
 3-محتاجة تحقق مطالب الثورة فى وجود المجلس العسكرى.
 4-محتاجة حكومة إنقاذ وطنى.
 5-محتاجة تثق فى المجلس و متعملش حاجة.
استعرض النتائج
بحـث
 
 

نتائج البحث
 
Rechercher بحث متقدم
المتواجدون الآن ؟
ككل هناك 5 عُضو متصل حالياً :: 0 عضو مُسجل, 0 عُضو مُختفي و 5 زائر :: 1 روبوت الفهرسة في محركات البحث

لا أحد

أكبر عدد للأعضاء المتواجدين في هذا المنتدى في نفس الوقت كان 124 بتاريخ الجمعة يناير 13, 2012 11:20 pm
خدمات يقدمها موقع F.R.I.E.N.D.S
Image and video hosting by TinyPic

.: عدد زوار المنتدى :.

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 
تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية
تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية Digg  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية Delicious  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية Reddit  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية Stumbleupon  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية Slashdot  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية Furl  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية Yahoo  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية Google  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية Blinklist  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية Blogmarks  تسجيل صفحاتك المفضلة في مواقع خارجية Technorati  

قم بحفض و مشاطرة الرابط F.R.I.E.N.D.S على موقع حفض الصفحات

قم بحفض و مشاطرة الرابط F.R.I.E.N.D.S على موقع حفض الصفحات
سحابة الكلمات الدلالية
السيد 2010 اغنية الثانى ليلى الفرقة نتيجه التسويق المعهد طلعت فيلم عربى جدول افلام نتيجة التعاون العصر مسلسل الرابعة العاب معهد العزب 2011 اغاني هواش تحميل
شاطر | 
 

 كل مايخص مشروع تخرج بحوث التسويق2009\2010

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
Tweety
Admin
Admin


انثى
عدد الرسائل: 3271
العمر: 43
إحترام قوانين الموقع:
100 / 100100 / 100

Personalized field:
مزاجى:
الوظيفة:
الهواية:
علم الدولة:
النادى المفضل:
إلحـــــالة:
الأوسمة الحــاصل عليــها:
السٌّمعَة: 7
نقاط: 3799
تاريخ التسجيل: 23/08/2008

بطاقة الشخصية
GAME OVER:
HERO 4 EVER:
HERO 4 EVER

مُساهمةموضوع: كل مايخص مشروع تخرج بحوث التسويق20092010   السبت فبراير 06, 2010 9:08 pm

بسم الله الرحمن الرحيم

بداية بالنسبة لمشروع التخرج السنادى هوا مهم جدا وعلية 15 درجة وطبعا الامتحان بتاع بحوث التسويق كان مش كويس زى مالكل عارف فياريت الناس تهتم بحكاية المشروع دة علشان الـ15 درجة دول فعلا يفرقوا كتير معانا


معلومات عن المشروع
الاول لازم يكون نظام العمل جماعى بمعنى ان كل مجموعة ليها مشروع تخرج واحد
وحدد الدكتور عدد المجموعة مايقلش عن 5 افراد ومايزدش عن 7

بعد ماتكون مجموعة لازم تختاروا قائد او رئيس للمجموعة وهوا اللى بيكون المتكلم الاساسى مع الدكتور بأسم مجموعتة
وهوا كمان اللى بينسق جهود المجموعة كاكل
وبيحدد المهام اللى هيقوموا بيها

اخر مرحلة واهم مرحلة لازم تدخلوا لدكتور رافت او دكتورة رنيا
علشان يحددلكم هتشتغلوا فى موضوع اية هتتكلموا عن اية اصلا وياريت لو حد منهم سألكم اختاروا موضوع سهل علشان تلاقوا فية داتا كتير ومايقرفكوش فى كتابتة



دلوقتى بقى هكتب بعض المواضيع او مختصرات عنها
المواضيع دى اتعملت مشاريع واطلبت من المجموعات خلاص بس ممكن الاستفادة منها
واى حد عندو مشروع تخرج عن موضوع معين ممكن يكتب اسم الموضوع وانا اجيبلوا الداتا كلها الخاصة بالموضوع
بس ياريت بسرعة لان ميعاد الابحاث انها تتسلم خلاص فرب


دى بعض المواضيع يارب تاعد الفرقة كلها



Best Wishes
HERO

_________________
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://www.ok1313.yoo7.com
GAME OVER
Admin
Admin


ذكر
عدد الرسائل: 4209
العمر: 27
إحترام قوانين الموقع:
100 / 100100 / 100

Personalized field:
مزاجى:
الوظيفة:
الهواية:
علم الدولة:
النادى المفضل:
إلحـــــالة:
الأوسمة الحــاصل عليــها:
السٌّمعَة: 8
نقاط: 2625
تاريخ التسجيل: 23/08/2008

بطاقة الشخصية
GAME OVER: مدير الموقع
HERO 4 EVER:
HERO 4 EVER

مُساهمةموضوع: رد: كل مايخص مشروع تخرج بحوث التسويق2009\2010   الأحد فبراير 28, 2010 4:53 am

الأساليب الكمية في التسويق


تعتبر الوسائل الكمية الأداة التي تتيح لأدارة التسويق التفحص وبشكل دقيق لكافة المتغيرات ذات التأثير المباشر أو غير المباشر على أنشطتها ومعالجتها وبأسلوب رياضي أو أحصائي بالشكل الذي يعطي المؤشر الصحيح الدقيق والتي يمكن على ضوؤها بناء الخطط الأستراتيجية وكيفية تنفيذها وقد جاء هذا الكتاب في تسعة فصول تظمن الفصل الأول مدخلا تمهيديا لتطور مفهوم التسويق الحديث عبر مراحلة المختلفة ... أما الفصل الثاني فأنهة يركز على أهم الأساليب الكمية التي يمكن أتباعها في مجال دراسة السوق وأختيار الأسواق المستهدفة وما مدى صحة هذا الأختيار بينما يتناول الفصل الثالث بعض الأساليب الكمية في مجال دراسة المنتج ويتعلق الفصل الرابع بتناول عدة أساليب كمية في تحديد أسعار المنتجات ... أما الفصل الخامس فأنة يركز على أهم المشاكل التي تواجه التوزيع ومعلجتها بأسلوب كمي وخاصة فيما يتعلق بأختيار قناة التوزيع النقل التخزين ... بينما الفصل السادس يتناول أهم الأساليب الكمية في الترويج وخاصة فيما يتعلق بتقييم الجهود الترويجية من بيع شخصي , ترويج المبيعات , الأعلان وأخيرا تحديد أثر الأنفاق في الترويج على المبيعات أما الفصل السابع فأنة يتناول عملية التنبؤ بالمبيعات بأستخدام عدد من الوسائل والأساليب الكمية لذلك والفصل الثامن يتظمن الأتجاهات الكمية الحديثة في دراسة سلوك المستهلك بأستخدام نماذج متعددة الخصائص وأخيرا الفصل التاسع يتضمن مفهوم وتطبيقات البرمجة الخطية ....
فهوم نظام المعلومات التسويقية:

يعرف نظام المعلومات التسويقية بأنه هيكل متفاعل ومستمر ومعنى بالمستقبل يضم الأفراد والمعدات والاجراءات ، يصمم لتوليد وتشغيل وانسياب المعلومات التى تساعد على اتخاذ القرارات المتعلقة بالبرنامج التسويقى للشركة .

ويمكن تلخيص أهم خصائص نظام المعلومات التسويقية فيما يلى:

1- أنه عبارة عن تطبيق لمفهوم النظم فى مجال المعلومات من أجل:

* تحديد البيانات المطلوبة لاتخاذ القرارات
* جمع هذه البيانات
* تشغيل البيانات ( بمساعدة أساليب التحليل الكمية)
* تخزين البيانات واسترجاعها مستقبلا

2- أنه معنى بالمستقبل فهو يتوقع ويمنع المشاكل مثلما يحل هذه المشاكل. فهو وقائى وعلاجى فى آن واحد .

3- أنه يتسم بالاستمرارية وليس معالجة أمور متفرقة .

4- يعتبر إسرافا أو تكلفة ضائعة إذا لم تستخدم المعلومات التى يوفرها .
العلاقة بين نظام المعلومات التسويقية وبحوث التسويق

ربما يحتاج الإنسان إلى الحذر الشديد من التعميم فيما يتعلق بالعلاقة بين المعلومات التسويقية وبحوث التسويق ، لأن هذه العلاقة ينظر إليها بطرق مختلفة. فبعض الناس يرى أن نظام المعلومات التسويقية ما هو إلا امتداد منطقى لبحوث التسويق يعتمد على الحاسب الآلى . بينما يراهما آخرون على أنهما نشاطان متميزان عن بعضهما تماما، وما يربطهما هو أن كلاهما يتعامل فى إدارة البيانات .

ويمكن تلخيص أوجه المقارنة بين نظام المعلومات التسويقية وبحوث التسويق فيما يلي:
بحوث التسويق :
1- التركيز على التعامل مع البيانات الخارجية
2-معنى اساساً بحل المشاكل
3- يعمل بطريقة متفرقة - على أساس كل مشروع على حدة
4- يميل إلىالتركيز على البيانات السابقة
5- لا يعتمد بالضرورة علىالحاسب الآلى
6- أحد مصادر مدخلات البيانات فى نظام المعلومات التسويقية
نظام المعلومات التسويقية :
1- يتعامل مع كل البيانات الداخلية والخارجية
2- معنى بمنع المشاكل مثلما هو معنى بحلها
3- يعمل بشكل مستمر
4- يميل إلى النظر إلى المستقبل
5- عملية تعتمد على الحاسب الآلى
6 - يتضمن أنظمة فرعية أخرى إلى جانب بحوث التسويق


_________________
اللهم لاإله إلا انت سبحانك إنى كنت من الظالمين
اللهم الف حمد وشكر ليك يارب عدد ماكان وعدد ماسوف يكون

إدارة الموقع

KHALED GAMAL
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://ok1313.yoo7.com
GAME OVER
Admin
Admin


ذكر
عدد الرسائل: 4209
العمر: 27
إحترام قوانين الموقع:
100 / 100100 / 100

Personalized field:
مزاجى:
الوظيفة:
الهواية:
علم الدولة:
النادى المفضل:
إلحـــــالة:
الأوسمة الحــاصل عليــها:
السٌّمعَة: 8
نقاط: 2625
تاريخ التسجيل: 23/08/2008

بطاقة الشخصية
GAME OVER: مدير الموقع
HERO 4 EVER:
HERO 4 EVER

مُساهمةموضوع: رد: كل مايخص مشروع تخرج بحوث التسويق2009\2010   الأحد فبراير 28, 2010 3:54 pm

سياسات التسعير

مما لا شك فيه أن سياسات التسعير أصبحت تمثل بشكل متزايد أحد أهم العناصر الأساسية في استراتيجيات التسويق - وهو الأمر الذي يتناوله هذا الكتاب الذي يوضح الخيارات المتاحة في هذا الصدد وكيفية تطبيقها. ويركز هذا المرجع بشكل أساسي على فكرة أنه لا يمكن لسياسات التسعير بمفردها أن تكون فاعلة بشكل تام دون أن تكون مبنية على السلوكيات التي يتمتع بها المستهلك.

ينقسم هذا الكتاب إلى جزأين. يتناول الجزء الأول منه الممارسات التسعيرية المتبعة بالفعل داخل الأسواق؛ بينما يركز الجزء الثاني على الطرق المتبعة للتعرف على سلوكيات المستهلك وتوجهاته، فضلاً عن النتائج والأساليب التي يتم تطبيقها في عملية تسعير كل ما استجد من منتجات وخدمات داخل الأسواق.

من الجدير بالذكر أنه قد تم التحقق بشكل دقيق من كل المواد العلمية الواردة في هذا الكتاب، والتي تشتمل على مواد جديدة تتعلق بعمليتي حساب التكاليف والتسعير في أثناء فترات التضخم بالإضافة إلى سعر التحويل وغيرها من الموضوعات الأخرى. ولقد تم تناول العديد من دراسات الحالة بداخل هذا الدليل المتكامل، هذا بالإضافة إلى إرفاق العديد من الملاحق به، وذلك لمزيد من التوضيح.

على الرغم من أنه قد تم معالجة الموضوعات في هذا الكتاب بصورة علمية، فإنه لا يحتوي على أية عمليات رياضية معقدة. فقد حرص المؤلف على طرح الموضوعات بأسلوب يسير وسلس. وقد أثمر كل هذا المجهود المبذول عن كتاب سيظل يحمل في طياته قيمة كبيرة لكل المسئولين والمديرين التنفيذيين الذين يحملون على عاتقهم مسئولية اتخاذ القرارات التسعيرية.
لاشك ان القرارات التي تؤخذ فيما يتعلق بعناصر تركيبية التسويق في غاية الأهمية وخاصة تلك المتعلقة بالأسعار التي تطلب لسلعة او خدمة ما . والتسعير عملية ديناميكية . وعلى سبيل المثال فان هياكل التكاليف يؤثر على الربحية وعلى المنافسين الجدد وكذلك السلع الجديدة التي تغير من التوازن التنافسي في السوق وكذا أذواق المستهلكين المتغيرة ودخولهم ونمط الاستهلاك السائد . ومن ثم على المؤسسة ان لا تعيد تقييم اسعارها فقط ، انما يجب عليها ايضا ان تسعى لاعادة النظر فى تقييم العمليات والطرق التى تستخدمها للوصول الى هذه الاسعار .
على المسوقين أن يأخذوا فى حسابهم كل عناصر التركيبة التسويقية عند تطوير استراتيجيات التسويق فقرارات التسعير تتمحور حول تلك الاستراتيجيات ، وعند اتخاذ قرارات التسعير ، يجب ان يضع المسوقون فى اعتبارهم عددا من العناصر منها عناصر داخلية ، مثل اهداف الشركة التسويقية ، أو استيراتيجية التركيبة التسويقية وهيكل التكاليف والبعض الاخر يختص بعوامل خاجية وهى التى تؤثر على قرارات تسعير الشركة وتتضمن مرحلة تطور السوق ونمط العرض والطلب وطبيعة ومستوى التنافس وبعض الاعتبارات البيئية ، المعايير الاجتماعية والتوجهات الحكومية ) .

أهداف التسعير:
تتباين أهداف التسعير من منشأة الى اخرى الا ان هناك ستة أهداف رئيسية لأى منشأة وهى :
1. الربحية 2. حجم المبيعات 3. التنافس
4. درجة الاهمية 5. الاستراتيجية 6. العلاقات التسويقية
(1) اهداف الربحية :
تقيم المنشآت اداراتها بقدرتها على تحقيق ارباح مقبولة ، ويمكن قياس تلك الارباح نقديا ، أو كنسبة مئوية من المبيعات ، او كنسبة مئوية من اجمالى رأس المال المستخدم .
ويعمل المديرون على تبنى البعد الاستيراتيجى عندما يتخذون قرارات التسعير مما يعنى عدم ضرورة تعظيم الارباح فى المدى القصير واهمال تحقيقها على المدى البعيد . وعلى سبيل المثال يمكن أن تظل الارباح منخفضة أو حتى سالبة ، فى اثناء الفترة التى تحاول فيها الشركة اقتحام السوق وكذلك فان الانفاق الضخم على المعدات الرأسمالية ، او البحوث والتطوير قد يضعف كثيرا ربحية المؤسسة فى المدى القصير غير انها توفر الاساس لنجاح تجارى على المدى البعيد .
العائد المستهدف على الاستثمار :
يعتير العائد على الاستثمار مقياس كثير الإستعمال ويعبر عنه كنسبة مئوية للأرباح من المبيعات و الأصول وبالنظرالى المنشآت كجهات متنافسة على التمويل المحدود التي قد يوفره المساهمون أو مؤسسات التمويل أو الحكومات فيجب فى مثل هذه الحالة ان يتنافس العائد على الاستثمار الذي تحققه المؤسسة مع العوائد الأخرى التى يمكن ان تحققها المؤسسات الأخرى ، كما ان على الممولين المتوقعين حساب تكلفة الفرصة البديلة التى قد يتحملوها بالاستثمار فى مؤسسة ما بدلا من مؤسسة أخرى .
تعظيم لإيرادات :
هناك صعوبة فى حساب دالة التكاليف وذلك عندما تكون التكاليف غير مباشرة و/ او موزعه على سلع مختلفة يسعى المديرون ، فى هذه الحالة ، الى العمل على تعظيم الإيرادات عند وضع الأسعار ، وقد يضطرون لعمل ذلك فقط لحاجاتهم لتقدير نمط الطلب ويعتقدون انه بتعظيم الإيرادات الحالية يمكن أيضا تعظيم الأرباح على المدى البعيد .

(2) اهداف حجم المبيعات :
تكون قرارات التسعير التي يجب على مديري المبيعات أحيانا اتخاذها أكثر علاقة بتعظيم المبيعات عنها بتعظيم الأرباح ، وفى مثل هذه الحالة تبدأ المنشآت بوضع حد أدنى معقول للأرباح ، ثم تعمل على تعظيم المبيعات وفقا لهذه الرؤية . وهذا الوضع يكون أكثر شيوعا عندما تلزم الشركة نفسها ، كجزء من سياستها العامة ، تحقيق هدف استيراتيجى ضخم وليس لخدمة أجزاء سوق ضيقة وفى أحوال أخرى قد يكون أدنى حجم للمبيعات أهم من تعظيم الأرباح . وفى صدد ذلك تسعى بعض المصانع زيادة حجم المبيعات حتى وان أدى ذلك للتضحية بالأرباح المتوقعة إذا كان مثل هذا الإجراء يسمح للمصنع والعمالة بالاستمرار في العمل . وتتبع المنشآت هذا الإجراء اذا كانت تعتقد بان مشكلة تدنى الأنشطة محصورا في المدى القصير والمتوسط حيث انه من الصعب إعادة الحياة لوسائل الإنتاج والعمالة المدربة إذا حدث أن توقفت الآلات عن العمل أو سرح العمال من الخدمة .

تعظيم حصة السوق :
يعتبر تعظيم حصة المنشأة فى السوق إحدى أهداف التسعير المرتبطة بحجم المبيعات . وقد يكون الهدف المحدد للمؤسسة اما الحفاظ على حصتها فى سوق محدد او زيادة حصتها فى السوق .
وهناك غالبا علاقة موجبة بين حصة السوق المرتفعة والربحية حيث يساعد حجم المبيعات الإضافية على تخفيض إنتاج الوحدة .
(3) أهداف تنافسية :
كغيرها من قرارات التسويق الأخرى ، يجب أن تشمل هذه القرارات سلوك المنافسين التى تسود حاليا وتلك التى يمكن توقعها فى المستقبل . وقد ترغب المنشأة فى توقع واستقرار رد فعل المنافسين فى حالة تنفيذ الاستراتيجيات والتكنيكات التى تسعى لتحقيقها
معدل التسعير السائد :
تحدد المنشآت المتنافسة أسعارها لتتوافق مع أسعار المصانع الرئيسية ويبقى الهدف المطلوب هنا هو عدم التركيز على التنافس السعرى ، إنما العمل على توجيه الانتباه الى العناصر الأخرى التى تحقق فيها المنشأة ميزات على المنافسين الا انه من السهولة محاكاة اى تحرك سعري يعطى ميزة تفاضلية على المنافسين ، وإذا سمحت المنشآت المتنافسة فى السوق أن يكون التسعير هو القاعدة الأساسية للتنافس ، قد تتضرر ربحية الصناعة كلها . وقد يحاول المتنافسون الترويج لأسعار مستقرة بالتركيز على استراتيجيات السلعة / الخدمة والترويج والتوزيع اى التركيز على عناصر غير السعر فى التركيبية التسويقية .
التسعير المضاد للمنافسة :
تسعر المؤسسة أحياناً سلعها بهدف ابعاد المتنافسين من دخول السوق او إجبارهم للخروج منه ويطلق على هذه الحالة التسعير العدواني . وهذا يتم تنفيذه باعتماد أسعار وهوامش ربحية متدنية نسبيا وربحا اقل من سعر التكلفة وزيادة في عرض الإنتاج ثم بعد ذلك يتم فرض أسعار مرتفعة غير قابلة للمنافسة ثم تعويض الخسائر والمدى الذي يمكن ان يستمر عليه هذا النوع من التسعير يعتمد على احتياجات العائد على استثمار المؤسسة نفسها والنشاط التي تراقب به القوانين المضادة للمنافسة فى بلد معين .
(4) درجة أهمية السلعة :
لا ترتبط أهداف سمعه او درجة أهمية السلع بالربحية او أهداف حجم المبيعات وهذا يتطلب تأسيس أسعار مرتفعة نسبيا للتطوير والمحافظة على مفهوم معين للجودة والتفرد به والذي قد يرضى المستهلكين الواعين . ومثل هذه الأهداف تعكس معرفة واستيعاب الدور الذي تلعبه الأسعار في خلق صورة المؤسسة وسلعها وخدماتها .
أهداف التسويق الاستراتيجية
استقرار الأسعار : يمكن تحقيق هدف استقرار الأسعار بنفس الطريقة التي يزاح بها السعر كقاعدة للتنافس . وهذا يعنى أن تسعى المنشأة للحفاظ على أسعارها على نفس المستوى او قريبا من أسعار المنافسين . ومع ذلك فان الهدف ليس هو محاولة انكار السعر او رفضه كميزة سعرية ممكنة ، انما من اجل تضيق التذبذب والتباين السعرى .
دعم السلع الاخرى : تركز اهداف التسعير غالبا على تعظيم الارباح الكلية وليس على تعظيم ارباح سلعة وا حدة ضمن القائمة . وعليه فان بعض السلع قد تحدد كمصدر اساسى للخسارة لان اسعارها قد حددت فى مستوى يحقق ايرادات منخفضة او سالبة من أجل تحسين مبيعات وربحية سلع اخرى تنتجها المنشآت وعليه قد يبيع مصنع سيارات السيارة باقل من تكلفتها فى محاولة منه لزيادة مبيعاته من قطع الغيار ذات الربحية المرتفعة .

المحافظة على التدفق النقدي :
تفشل كثير من المنشآت ليس لتدنى الطلب على سلعها وخدماتها . وإنما لان التدفقات النقدية الخارجة تتفوق على التدفقات الداخلية . ويتطلب هذا الوضع الحفاظ على تدفق نقدي سليم كهدف ادارى مهم . والمعروف أن معظم تجارة اى منشأة تعتمد على البيع بالاجل اكثر من البيع نقدا . ويمكن على ضوء ذلك استعمال الية التسعير لادارة التدفق النقدى . حيث تحدد الاسعار بطريقة تشجع بها الزبائن اما للدفع النقدى او تسديد ديونهم عن طرق الائتمان فى وقت مبكر .
الاسواق المستهدفة : تتباين حساسية المشترين للاسعار عبر اجزاء السوق المختلفة . وقد ينظر بعض المستهلكين الى المنتجات كمجرد سلع وعليه يشترونها أساسا حسب السعر . اما الآخرون فقد يدركون الفرق بين العلامات التجارية المتنافسة وربما يختارون على أساس خصائص معينة مثل الجودة والنضارة والملاءمة أكثر من الاعتماد على السعر .
وضع/ موقع السلعة :ان الطبقة أو الفئة التي يضع فيها المستهلك سلعة معينة وترتيبها النسبي في إطار تلك الفئة يشار إليه بموقعها او مكانها فى السوق . وقد تأخذ نفس السلعة مواقع مختلفة اعتمادا على اى اجزاء السوق الذي توجد فيه .

(6) أهداف العلاقات التسويقية :
يجب على المنشآت أن تؤسس وتحافظ على علاقات عامة تعمل من اجل خلق ظروف عمل ايجابية . وتسمى مثل هذه العلاقات أحيانا أصحاب المصالح وهم الأفراد او المجموعات التي تؤثر وتتأثر بعمليات المنشأة وعليه فان للمنشآت علاقات مع أطراف غير تلك التي تتاجر معها . ويجب إدارة هذه العلاقات بطريقة جيدة ويمكن ان يقال ان ادرة هذه العلاقات جزء من الجهود التسويقية للمنشأة الكاملة ومن أصحاب المصالح التى تهتم بها المؤسسات التسويقية ما يلي :
الأعضاء فى قناة التوزيع:
يجب الاهتمام بمصالح المشتركين في قنوات توزيع سلع المنشأة عند اتخاذ قرارات التسعير . وعن طريق تطوير سياسات التسعير والهيكل التى تساعد الوسطاء لتحقيق الأرباح التي يستهدفونها . تتمكن المنشأة من المحافظة على ولاء الموزعين في هذه القنوات . وعندما تكون هناك منافسة شديدة على منافذ التوزيعات المنشأة التي تبرهن على معرفتها الجيدة وحساسيتها تجاه احتياجات الوسطاء تستطيع البقاء في السوق والعمل فيه .
الموردون : مثلما تهتم المنشأة بمصالح الموزعين فيجب عليها أيضا أن تهتم برفاهية الموردين وخير مثال لذلك صناع السيارات اليابانية القديمة عمل ثورة فى علاقات مصانع السيارات والموردين حول العالم
المستهلكون :
هناك مصلحة للمستهلكين في أنشطة المنشآت حتى لو لم يشتروا او يستعملوا منتجاتها او خدماتها . ويهتم المستهلك مثلا بوضع المؤسسة الاخلاقى وعلى بعض الأمور مثل الأثر الذى تحدثه أنشطة المؤسسة على البيئة ومدى مساهمة المؤسسة فى المجتمع المحلى كالأعمال الخيرية والتبرعات والطريقة التى تتعامل بها لسد حاجات واهتمامات المجتمع والمدى الذى تبلغه ارباحها . وعلى ان تأخذ المنشأة الحذر فى الطريقة التى تعلن بها اسعارها وارباحها حيث من السهولة ان يرى المجتمع التجاوز فى هذه الاسعار او الارباح.
الحكومة :
تعمل بعض الحكومات دائما وتحرص على متابعة اسعار السلع وخصوصا اذا كانت تمثل الغذاء الرئيسى للمواطنين . وهذا ينطبق ايضا على المنشأت التى حررت من قبضة الحكومة لان اسعار الغذاء الرئيسى يعتبر مسألة حساسة فى كثير من البلدان . وترى الحكومة ان تعمل على منع تكوين الارباح على حساب الجماهير وقد يكون الوضع صعبا على مؤسسات مثل مؤسسات التسويق الحكومية التى اعتادت لسنوات طويلة العمل فى اسعار منخفضة مفروضة عليها وتجد انه من الضرورى زيادة هذه الاسعار لتستطيع ان تصمد تجاريا وقد يعطى تحرير السوق حريه كافية لتحديد الاسعار الا ان ارتفاع الأسعار الشديد يجب ان يسوق لكل من الحكومة وقطاع الجمهور العريض .

المرونة :
يقصد بها درجة الاستجابة للمتغيرات السعرية وفيما يتعلق بالاقتصاد فهناك مرونة الدخل ومرونة السعر ومرونة الطلب ومرونة العرض ...الخ نظرياً فان ارتفاع الاسعار ومع ثبات العوامل الاخرى ينخفض الطلب ويزيد العرض والعكس فعندما تنخفض الاسعار ومع ثبات العوامل الاخرى ويزيد العرض يزيد الطلب وهناك حالات للمرونة .
عندما نزيد مرونة الطلب والعرض على الواحد الصحيح يعتبر الطلب والعرض مرنان ، وعندما تقل النسبة عن الواحد الصحيح يعتبرا غير مرنين وعندما تكون المرونة صفرا فان الكمية المطلوبة او المعروضة لن تتأثر عندما يحدث تغيير فى السعر . وكلما كبرت المرونة كبرت النسبة المئوية فى تغيير الكمية المطلوبة عند حدوث تغيير سعرى محدد
هناك اربعة عوامل محددة تؤثر كثيرا على مرونة الطلب السعرية ، وتشمل الاتى :
• توافر البدائل
• عدد الاستعمالات التى يمكن ان تقوم بها السلعة
• النسبة المئوية من الدخل الذى يمكن ان تقوم بها السلعة .
• درجة تجميع السلعة .
توافر البدائل :
عندما تتعدد بدائل السلعة ، فان مرونتها تكون مرتفعة جدا . ولذلك تؤدى اى زيادة طفيفة نسبيا في الأسعار إلى انخفاض كبير في الطلب عليها لان المستهلكين ينتقلون إلى البدائل الأخرى وهذا بافتراض أن أسعار البدائل تظل تتمتع بميزاتها السعرية على السلعة التي تحت الاختبار . وعليه فان الطلب على زيت الزيتون ، وزيت النخيل ، زيت الطعام ، والزيت الحيواني الخ .... وكذلك فان الطلب على اللحوم الحمراء يظل مرنا فى وجود لحوم اخرى مثل الدواجن ، أو الأسماك ويعتبر المستهلكون كل هذه المنتجات بدائل مقبولة .


استعمالات السلعة :
كلما زادت استعمالات سلعة ما كلما زادت مرونتها السعرية . وعليه فان تخفيض سعرها سوف يؤدى الى زيادة الطلب عليها فى العديد من الأسواق وعليه فان الطلب عليها قد يتأثر كثيرا .
نسبة الدخل المنفق على السلعة :
وكلما زادت حصة السلعة الى اجمالى الانفاق كلما أصبح المستهلك اكثر حساسية للتغيير فى السعر . ويعتبر الطلب على الاغذية فى الدول الفقيرة عموما اكثر مرونة عند مقارنته بالانفاق على الأغذية فى الدول الغنية .
درجة تجميع السلعة : تعتمد مرونة الطلب السعرية على مدى اتساع او ضيق تحديد ماهية السلعة ، فالطلب على اللحوم الحمراء مثلا يعتبر اكثر مرونة مقارنه بالطلب على كل اللحوم وكذلك فان مرونة الطلب على كل اللحوم سوف تكون اكثر مرونة مقارنه بالطلب على كل الاغذية وعليه يقلل تجميع السلعة عدد البدائل ويزيد من الحصة النسبية لميزانية الاسرة .
وتتأثر مرونه الطلب بالمدى الزمنى فقد يكون الطلب احيانا مرنا فى المدى القصير وقد يكون غير مرن فى المدى البعيد
ويمكن ادراك الرغبة التى يبديها المسوق فى اهمية مرونة الطلب . فان كان الطلب على منتجاته غير مرن ، مع بقاء كل العوامل الاخرى ثابتة ، فان الايراد الكلى سوف يقل عندما ينخفض السعر ويرتفع الايراد عتدما يزيد السعر . وبالعكس ، عندكا يكون الطلب مرنا ، فان الايراد الكلى يرتفع عندما تنخفض الأسعار ويقل عندما تزداد الأسعار . وتعتبر هذه الأنماط للطلب الناتجة من التحركات السعرية ذات أهمية كبيرة لقرارات التسعير التي تتخذها إدارة التسويق
بعض المشاكل العملية لنظرية السعر :-
يصعب أحياناً تطبيق نظرية السعر في الحياة العملية وتنبع المشكلة من كون أن التحليل الاقتصادي يتعرض لنفس القصور الذي واجه الفروض التي يعتمد عليها ، ومن هذه الفروض التي ذكرناها رغبة المؤسسة لتحقيق أقصى ربح ، ومع ذلك فإن كثيراً من المنشآت لا تحاول تحقيق أقصى ربح كما أنه يصعب تقدير منحنيات الطلب بينما قد لا يصعب تقدير جانب العرض من معادلة التسعير لأنه يمكن حساب التكاليف بسهولة إلا أن الطلب يجب تقديره عن طريق بحوث التسويق ومثل هذه التقديرات في ظل أسعار متباينة لا يعتبر ملائماً مثل تقدير التكاليف .
وهناك أيضاً افتراض آخر تشوبه البساطة المطلقة وهو الوصل لنقطة التوازن بين العرض والطلب لأي سلعة ، وهذا يعتمد على وجود سوق تسوده المنافسة التامة إلا أنه في الحياة العملية يمكن أن يقل السعي في حالة وجود مشروعات تحت التصفية كما أنه من ناحية أخرى قد يزيد السعر عن حالة التوازن في حالة كون السلعة قابلة للتخزين .
علاقات التكلفة الإيراد والعرض :-
يجب أن تهتم المنشآت بالتكاليف التي تتحملها عندما تتخذ القرارات الخاصة بالتسعير وكما سوف يتضح فيما بعد فإن أسعار البيع تحدد في بعض الأحيان عند مستوى تحدده التكاليف إلا أن التكاليف تعتبر واحد من عوامل عديدة في تأسيس أسعار البيع ، وعلى أيه حال فإن حساب تكاليف الإنتاج والتسويق ضرورياً إلا أنه ليس من السهولة تحقيقهما حيث توجد هناك طرق متعددة لتحديد التكاليف .
وتصنف التكاليف عادة على أنها تكاليف ثابتة ومتغيرة ، ولا تتغير التكاليف الثابتة بتغير مستوى الإنتاج ومن أمثلتها الإيجارات والتأمين ورواتب الموظفين وإهلاك المعدات الرأسمالية وبالعكس فإن التكاليف المتغيرة هي التي تتغير مباشرة بتغير حجم الإ،ـاج وتشمل هذه التكاليف تكاليف المواد الخام وأجور ساعات العمل وتكاليف التعبئة فإذا قسمت التكاليف الثابتة الكلية على عدد الوحدات المنتجة فسوف نحصل على متوسط التكاليف الثابتة ، وكذلك فإن قسمة التكاليف المتغيرة الكلية على عدد الوحدات المنتجة سوف نحصل على التكاليف المتغيرة المتوسطة .
وفي ظل وجود هذه الأنماط من التكاليف تسعى المنشأة بالطبع لتحديد النقطة التي يكون فيها منحنى التكاليف المتغيرة المتوسطة عند أدنى مستوى لها ، وهذا لا يدعو بالضرورة أن تتوقف المنشأة عن الإنتاج في تلك النقطة لأن السوق قد يكون في تلك النقطة راغباً في إنفاق سعر أعلى للوحدة ليضمن استمرار عرض السلعة وعليه نادراً ما تركز المنشآت كلياً على سلوك التكاليف عند تحديد أسعار البيع فإنهم يضعون في الاعتبار الطلب والإيراد الذي قد يعود منه وقد تحاول المنشآت البحث عن النقطة التي يسمح فيها العرض والطلب والأسعار والتكاليف بتحقيق أقصى الأرباح ويستعمل التحليل الحدي أحياناً لبلوغ هذا الهدف .

معنى السعر بالنسبة للمستهلك :-
ماذا تعني الأسعار بالنسبة للمستهلك؟ ينقل سعر السلعة أو الخدمة رسائل متعددة إلى المستهلكين فالبعض قد يرى فيه كمؤشر لجودة السلعة والبعض الآخر قد يراه صورة للقيمة النادرة للسلعة أو الخدمة وقد يراه بعض الناس كرمز للوضع الاجتماعي وقد يمثل للآخرين بيان يضعه المورد للقيمة التي يحددها للسلعة أو الخدمة ، وإذا كان هذا هو الوضع فإن المستهلكين ينظرون إلى السعر بطرق مختلفة إما سعراً مرتفعاً أو متدنياً أو كصورة جودة ممتازة أو متدنية أو لتوضيح ندرة أو كثرة المعروض من السلعة أو للتعبير عن الوضع الاجتماعي الرفيع أو المنخفض
السعر كمؤشر للجودة :-
- في ظل غياب أية معلومات أخرى يستطيع المستهلكون عن طريقها تبرير أحكامهم فهم غالباً يتخذون السعر كمؤشر لمستوى جودة السلعة أو الخدمة ويمكن أن تبرهن الأسعار المنخفضة ، في بعض الظروف كمثبت للمبيعات مثلها تماماً كالأسعار المرتفعة ، فإذا كانت رؤية المستهلكين بأن المنتج رخيص يثور دائماً سؤال فيما كان ذلك المنتج ذو جودة مناسبة وبامتناعهم عن شراء أرخص الأنواع بين السلع المتنافسة يسعى المستهلكون لتفادي خطورة امتلاك سلعة قد يرون انها متوسطة الجودة .
استراتيجية التسعير :
تتكون استراتيجيات التسعير عموماً من نمطين :
النمط الأول : استراتيجية تعتمد على تكاليف المؤسسة مع إضافة بعض الهوامش(الارباح) ، والاختيار لهذا المدخل يعتمد على تأسيس قاعدة للوصول إلى الهامش الربحى الذي يجب إضافته .
أما النمط الثاني من استراتيجية التسويق فيعتمد على استراتيجية السوق وبينما تعتبر طريقة التكاليف سابقة للنشاط بما يعني إنها تبني على ضوء أهداف الأداء المالي للمؤسسة ، فإن طريقة الاعتماد على السوق تعتمد على ظروف السوق وتتشكل حسب التوجيهات التسويقية للمنشأة .

1. تحديد الأسعار وفق منهج التكاليف :-
ربما تكون طريقة تحديد الأسعار وفق منهج التكاليف هي أكثر الطرق استخداماً وتتضمن هذه الطريقة حساب كل التكاليف المرتبطة بإنتاج وتسويق الوحدة من السلعة ثم بعد ذلك يضاف هامش ربح معين ، ويمكن التعبير عن الربح بالوحدة أو كنسبة مئوية من التكاليف ، وفي هذه الحالة يشار إليه كنسبة الربح أو كنسبة مئوية من سعر البيع ويشار إليه هنا بهامش الربح .
وهناك عدة طرق لتحديد السعر بواسطة التكاليف ، وتختلف هذه الطرق فقط في التفاصيل المتبعة لتحديد التكاليف المرتبطة بالسلعة وتتكون هذه الطرق من تسعير التكاليف الكلية وتسعير التكاليف التراكمية .
- التسعير حسب التكلفة الكلية : وفي هذه الطريقة تحمل كل تكاليف الإنتاج المباشرة إلى المنتج ، وتقسم التكاليف غير المباشرة بحيث يطبقها المصنع في إطار هذه الطريقة حيث يتم توزيع من النفقات الرأسمالية ، وتسمح هذه الطريقة باسترداد كل التكاليف زائد الكمية المضافة كهامش ربح .
تسعير التكاليف التراكمي :-
يمكن تفادي التخصيص الافتراضي للنفقات الثابتة باستعمال التسعير وفقاً للتكاليف المتراكمة والتي يتم فيها استعمال التكاليف المخصصة أو المباشرة لمنتج محدد عند تحديد الأسعار ، وبعد تحديد الطريقة التي يمكن استعمالها لوضع تكلفة للمنتجات يجب التوجه لوضع الهامش الذي يمكن إضافته لتكلفة السلعة ، ويمكن حساب هذا الهامش أما كنسبة ربح أو هامش الربح .
تحليل نقطة التعادل : -
يبحث متخذو القرار عن النقطة التي تتعادل فيها الأسعار عند النظر في الأسعار المختلفة والممكنة لأي سلعة عند هذه النقطة التي تسمى بنقطة التعادل تكون كمية المنتج المباعة عند سعر معين يكفي لتغطية كل من التكاليف الثابتة والمتغيرة النفقة في إنتاج وتسويق السلعة وعندما يتعدى حجم المبيعات هذه النقطة تحقق المؤسسة أرباحاً وتعاني الخسارة عندما تقل المبيعات عن هذه النقطة .

ويمكن تعريف نقطة التعادل وفق المعادلة الآتية :
التكاليف الثابتة
( عدد الوحدات ) عند نقطة التعادل = ــــــــــــــــــــــ
السعر التكاليف المتغيرة
وعند خصم التكاليف المتغيرة من سعر البيع نتحصل على مساهمة كل وحدة مباعة في التكاليف الثانية :
2. التسعير وفقاً للسوق :
هناك بديلان أمام المنشآت عندما ترغب في طرح سلع جديدة في السوق وهما طريقة الانتزاع أو الاختراق وترتبط استراتيجيات الانتزاع بوضع أسعار عالية والترويج الشديد للسلعة الجديدة ، وتحقق الأرباح في هذه الطريقة عن طريق تحقيق هامش ربحي كبير للوحدة بدلاً من بلوغ أقصى حجم للمبيعات .
ويمكن استخدام استراتيجية الانتزاع عندما يكون الطلب غير مرن نسبياً وهذه الحالة ترتبط لسلعة لها منافع وملامح فريدة ذات قيمة للمستهلك ويجوز تغيير هذه الاستراتيجية إذا استطاع المنافسون إنتاج سلعة متشابهة ويلجأ مبتكر مثل هذه السلع عادة إلى وضع سعر ابتدائي مرتفع لاستعادة ما استثمره في إنتاج هذه السلعة بسرعة ويدخل المنافسون السوق عند نقطة ما إذا كانت هناك إمكانية لتحقيق الأرباح وفي هذه الحالة يستجيب المبتكر بتخفيض وحداته المباعة عندما يزداد العرض .
تهدف استراتيجيات الاختراق الدخول إلى الأسواق الكبيرة وهنا يتم التركيز على حجم المبيعات كما أن الأسعار تميل إلى الانخفاض وهذا يسهل سرعة استعمال وانتشار السلعة الجديدة وبالتالي يتحقق ربح كبير عن طريق زيادة حجم المبيعات وليس عن طريق ارتفاع هامش الربح .
3. التسعير التفاضلي : -
يتضمن التسعير التفاضلي وجود سعرين أو أكثر حيث لا تعتمد الفروق في الأسعار على الاختلاف في التكاليف ، ويتخذ التسعير التفاضلي أكثر من صورة .
أ‌. التسعير حسب قطاعات السوق : -
وهذا يعني وضع أسعار تحقق أهداف المؤسسة داخل كل قطاع يدفع الزبائن أسعار مختلفة في القطاعات المختلفة لنفس السلعة ، وعليه يجوز بيع الارز النقي بأسعار عالية في المناطق الحضرية الغنية وبأسعار أقل في المناطق الريفية الفقيرة .

ب‌. تسعير حسب شكل السلعة :
وهنا يتم تسعير أنواع مختلفة من نفس السلعة بشكل مختلف إلا إنها ليس دائماً بنفس نسبة الفروقات في التكاليف فقد تطرح شركة سيارات نوعين السيارات إحداها تتضمن جهاز تكييف بينما لا تضمها الأخرى وأن تكلفة تصنيع المكيف لا يتعدى مثلاً 30 دولار لكن بلغ الفرق بين النموذجين المعروضين في السوق أكثر من 500 دولار .
ج. التسعير الموسمي :
تتبع هذه الطريقة لتشجيع الطلب عن طريق تخفيض الأسعار في مواسم انخفاض المبيعات وارتفاع رفع الأسعار لاحتواء الطلب عندما يكون كبيراً وربما يفوق العرض .
4. التسعير المرتبط بنفسية المشتري :
تتضمن عملية التسعير أيضاً أبعاداً نفسية واقتصادية وعليه يجب أن يضع المسوقون هذه الأبعاد في اعتبارهم عندما يتخذون قرارات التسعير وتتضمن هذه الأبعاد النفسية التسعير وفق الجودة والتسعير الشاذ والتسعير حسب خط الإنتاج والتسعير المعتاد وكلها أبعاد قصد بها التأثير على عواطف المشترين .
أ‌. التسعير وفق الجودة :
عندما لا يستطيع المشترون الحكم على الجودة عن طريق فحص السلعة بأنفسهم أو بخبرتهم السابقة لأنهم يفتقدون الخبرة يصبح السعر في هذه المؤشراً مهماً للجودة وعليه إذا وضع سعراً منخفضاً للسلعة فيحكم على جودتها أيضاً بالتدني .
وتسوق كثير من السلع على أساس جودتها والوضع الذي ويعطيها إياه مالكها ومستهلكيها وتعتمد مكانة هذه السلع دائماً على الاحتفاظ بسعر مرتفع مقارنة ببقية السلع في نفس المجموعة ، وإذا حدث أن سمح لسعر السلعة بالانخفاض فإن المشترين يشعرون بأن هناك عدم توافق بين صورة الجودة / المكانة المرتبطة بها والسعر .
ب‌. التسعير الشاذ يطلق عليه احياناً التسعير الكسرى :-
يمكن أن يخلق التسعير الشاذ تصوراً خيالياً بأن السلعة ليست مكلفة كما هي في الواقع إذ أن سعراً شاذاً مثل 99.99 جنيهاً لللوحدة يكون أكثر إغراء عند مقارنته بسعر 10 جنيه بافتراض بأن المشتري سيركز انتباهه على الرقم 9 .

ج. تسعير خط الإنتاج: -
وغالباً ما يسوق في معظم المؤسسات العديد من السلع ولذا يجب على استراتيجية التسويق الفعالة أن تضع اعتباراً للعلاقات بين خطوط الإنتاج بدلاً من التعامل في كل سلعة على حدة ويعتبر تسعير خط الإنتاج عملية لتسويق البضاعة وفق عدد محدود من الأسعار .
ويستفيد كل من المشتري والبائع من تسعير خط الإنتاج إذ يستطيع المشترون اختيار المدى السعري المقبول ومن ثم التركيز على الملامح الأخرى للسلعة مثل الشكل والحجم واللون .. إلخ وهكذا يسهل تسعير خط الإنتاج قرارات الشراء بالنسبة للزبون كما يستطيع البائعون عرض خطوط محددة ضمن عدد غير محدود من المجموعات السعرية وبالتالي يتفادي تكاليف الإدارة والتعقيدات المصاحبة لوجود عدد كبير من الأسعار المختلفة .
ويمكن أن تتضح فعالية تسعير خط الأإنتاج كاستراتيجية لتوسيع السوق بإضافة ممشتريين جدد ، ويمكن تحويل المشترين المتوقعين إلى مشتريين أوائل لأنهم ينجذبون إلى أسعار السلع المنخفضة في المجموعة ، وبمجرد أن يبدأ هؤلاء المشترون في التحول إلى استهلاك تلك السلعة يمكن أن شجعوا لشراء سلع أعلى سعراً داخل المجموعة .
وتتوقف المهارة في تسعير الخط الإنتاجي على اختيار فروقات السعر التي تبعد عن بعضها بدرجة كافية ولا تسمح للمستهلكين التفريق بينها ، ولكن يجب أن لا يبتعد كثيراً ليترك مجالاً للمنافسين للدخول فيه .
د. التسعير المعتاد :
يواجه المسوقون في بعض أسواق السلع المنخفضة السعر مثل الخضروات والأغذية الأساسية مقاومة شديدة لأي زيادة طفيفة في الأسعار وفي مثل هذه الحالة تتبع استراتيجية عامة للحفاظ على سعر الوحدة دون تغيير مع تخفيض حجم الوحدة ومثل هذا التسعير يطلق عليه التسعير المعتاد وبالتالي فعلى الرغم من ثبات سعر عبوة الزيت لفترة طويلة فإن العبوة خفض عدة مرات خلال نفس الفترة وفي بعض الحالات التي يجب فيها رفع الأسعار فإن الاستراتيجية التعويضية التي تستعمل دائماً تعتمد على زيادة حجم العبوة أو المجموعة بنسبة أقل من الزيادة في السعر .
5. التسعير الجغرافي :
- تؤثر أحياناً الاعتبارات الجغرافية على قرارات التسعير وأهم هذه الاعتبارات : -

التسعير فوب :
يدفع المستهلك في هذه الطريقة بنفس سعر المصنع حيث توضع السلع بعد ذلك على وسيلة النقل ومن هذه النقطة تحول الملكية إلى العميل الذي يقوم بعد ذلك بسداد تكلفة النقل وتحدد عقود البيع تعبيرات مثل فوب بسعر المصنع أو فوب الجهة المرسل إليها البضاعة ، وفي الحالة الأولى يدفع المشتري كل تكاليف النقل بعد بوابة المصنع أما في الحالة الثانية فإن المورد يتحمل التكاليف حتى النقطة التي يتسلم فيها الزبون البضاعة .
ويعتبر التسعير فوب عادلاً حيث يستطيع كل زبون تحديد تكاليف النقل الخاصة به أما مسالب هذه الطريقة فيشعر بها الزبائن البعيدين الذين يحسبون بأن التسعير فوب المصنع كأنه نوع من التكلفة الإضافية التي يفرضها مورد السلعة ويمكن تفادي هذه المشكلة إذا اعتمد المورد بتسعير فوب الموقع في مثل هذه الحالة قد تنخفض أرباحه كيثراً .
تسعير التسليم الموحد :
يعتبر تسعير التسليم أو التوصيل الموحد نقيضاً للتسعير فوب وفي هذه الحالة تطبق المنشأة السعر داخل المنطقة ويشتمل "سعر البيع" وفق هذه الطريقةعلى رسوم نقل لا تحدد بوضوح إلى المشتري وتمثل متوسط تكلفة النقل الكلية وتتميز هذه الطريقة بسهولة إدارتها وكما تستطيع الشركة أن تعلن عن سلعتها على مستوى الدولة ، وهناك غالباً مشكلة تواجه الشركة لأن الزبائن الذي يقطنون بالقرب من المصنع يجدون أن المصانع الموجودة في المنطقة وتمارس التسعير (فوب) يبيعون نفس السلعة بسعر أرخص .
ج. التسعير حسب المنطقة :
يقع التسعير حسب المنطقة بين تسعير فوب ، والتسعير الموحد وتحدد الشركة عدداً من المناطق الجغرافية يدفع الزبائن داخل كل منطقة جغرافية سعراً موحدا ويكون هذا السعر أعلى في المناطق البعيدة ويمكن أن يعمل هذا النظام بصورة جيدة مع ضرورة تحديد الخط الذي يفصل بين المناطق بطريقة تقنع الزائن المتواجدين على يسار ويمين هذا الخط عندما يطلب منهم سعرين مختلفين رغم وجودهما بالقرب من بعضهما .
د. التسعير لامتصاص تكاليف النقل :
البائع الذي يجتهد ليخلق علاقة تجارية مع زبون معين أو منطقة جغرافية محددة قد يمتص كل أو جزء من تكاليف النقل ، وقد يفكر البائع بأن اكتساب مزيد من العمل التجاري يؤدي إلى تخفيض متوسط التكاليف وهذا سوف يعوض أي تكاليف نقل إضافية وتفيد سياسة التسعير بامتصاص تكاليف النقل في تحقيق اختراق للسوق أو البقاء في العمل عندما تشتد المنافسة في الأسواق .

6. التسعير الترويجي :
تخفض بعض المؤسسات بين الحين والآخر أسعارها بصفة مؤقتة من أجل زيادة المبيعات وهذا نوع من التسعير الترويحي الذي قد يتخذ عدة أشكال قد تباع السلعة بخسارة وهي سلع اختيرت خصوصاً لتباع بأسعار منخفضة بغرض إغراء الزبائن على أمل أن يواصلوا شراء البضائع المسعرة بانتظام وتستعمل هذه الطريقة من التسعير غالباً في تجارة التجزئة وتكون هذه السلع المختارة عادة سلعاً غذائية رئيسية والمشروبات مثل الشاي والخبز واللحوم وهذا يعني أن هذه السلع يشتريها الناس بانتظام وبالتالي هم يدركون سعرها العادي إن هذا النوع من التسعير لا يساعد في جذب المشترين للمستودعات فقط إنما يعطي المنفذ التجاري صورة المستودع التي تعطي المستهلك سلعة جيدة مقابل نقوده .
كما يستغل البائعون المناسبات لعرض السلع بأسعار خاصة لجذب المستهلكين عندما يكون هناك كساد في المبيعات كما يمنح بعض البائعين خصومات نقدية عندما تشتري الزبائن من بعض وكلاء البيع في فترات زمنية محددة ، كما يمنح بعض البائعين تمويل بسعر فائدة منخفض أو ضمان لفترة أطول أو صيانة مجانية لتقليل سعر المستهلك أو يجوز ببساطة أن يمنح البائع خصم على قائمة الأسعار العادية لتنشيط البيع وتقليل المخزون .

7. التسعير الإداري :-
كثير من البلدان النامية أوالمتقدمة تتحكم الحكومات في تسعير بعض السلع الغذائية والمحاصيل الزراعية غير أن المدى الذي يبلغه التحكم في الأسعار قد انخفض كثيراً في العقد الماضي خصوصاً في البلاد النامية التي يسود فيها هذا النشاط بشكل أوسع يعد سياسة استثناء على تفكيك مشاريع التسعير الإجباري لصالح تحديد السعر عن طريق تفاعل قوى العرض والطلب والأسعار الإجبارية هى تلك التي تفرض على السوق بواسطة جهة خارجية لأسباب اجتماعية أو نظراً لعدم توافر معروض كاف من سلعة ما ، والأسعار الإجبارية تفرض عادة في الدول النامية بواسطة الحكومة أو المنشآت شبه الحكومية التي تعمل بالإنابة عن الحكومة ويتم التحكم في الأسعار أما في داحل جميع قنوات التسويق أو في مستويات معينة وكذلك فإن نظام التسويق يشمل كل من التسعير الإجباري والتسعير وفقاً للسوق .


_________________
اللهم لاإله إلا انت سبحانك إنى كنت من الظالمين
اللهم الف حمد وشكر ليك يارب عدد ماكان وعدد ماسوف يكون

إدارة الموقع

KHALED GAMAL
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://ok1313.yoo7.com
GAME OVER
Admin
Admin


ذكر
عدد الرسائل: 4209
العمر: 27
إحترام قوانين الموقع:
100 / 100100 / 100

Personalized field:
مزاجى:
الوظيفة:
الهواية:
علم الدولة:
النادى المفضل:
إلحـــــالة:
الأوسمة الحــاصل عليــها:
السٌّمعَة: 8
نقاط: 2625
تاريخ التسجيل: 23/08/2008

بطاقة الشخصية
GAME OVER: مدير الموقع
HERO 4 EVER:
HERO 4 EVER

مُساهمةموضوع: رد: كل مايخص مشروع تخرج بحوث التسويق2009\2010   الأحد فبراير 28, 2010 4:04 pm

سياحة الكترونية (بالإنجليزية: e-tourism‏) هي مجموعة الخدمات السياحية المرتبطة بالتجارة الالكترونية والإنترنت. تشكل السياحة الالكترونية القسم الأكبر من حجم التجارة الالكترونية حيث تخطى مدخول هذا القطاع 89 مليار دولار في العالم سنة 2004، في فرنسا وصلت نسبة السياحة الالكترونية إلى 45% في العام 2005 من حجم التجارة الالكترونية، وهي دائماً في ارتفاع مستمر.

تعود بداية السياحة الالكترونية إلى العام 1990 مع ظهرو ال World Wide Web. WWW ودخول الإنترنت في سوق التجارة العالمي وعلى كل قنوات التجارة إن كانت بين الشركات مباشرة (business to business. B2B) أو بين الشركات والمستهلكين (business to consumer. B2C) وحتى بين المستهلكين (consumer to consumer. C2C). وأول ممثل لهذا القطاع كان موقع "ديكريفتور" Dégriftour في العام 1991.

إنّ اجتماع قطاعي التكنولوجيا الحديثة nouvelles technologies والسياحة tourisme معاً أدى إلى ولادة قطاع جديد مشجّع جداً سُمّي بالسياحة الالكترونية e-tourisme
أهم أسباب تطوّر القطاع السياحي الإلكتروني تعود إلى
* عروضات كبيرة ومختلفة من المنتوجات والخدمات
* انتشار سريع لوسيلة الانترنت في العالم
* تأمين الثقة في وسائل الدفع عبر الإنترنت

الميّزات الخاصة لنجاح هذا القطاع
* شراء الرحلات السياحية يتطلّب الوقت والتفكير ومقارنة أكثر من رحلة قبل أخذ القرار بالشراء، ووجود الانترنت والحجم الهائل من العروضات اتاح الفرصة للمقارنة السريعة بين كافة العروضات، البحث عن كافة المعلومات المتعلقة بالمنتوجات والخدمات السياحة وأيضاً مناقشة كل هذه المعلومات عبر المنتديات والدردشة بين المستهلكين.
* الرحلة السياحة ليست منتوجاً ملموساً، لذلك أصبحت صفحات الانترنت بديلاً منطقياً لتسويق الرحلات عبر الملفات الورقية plaquettes et catalogues.
* الشركات المختصة في السياحة لديها مسبّقاً امكانية على التأقلم مع حاجات وطلبات المستهلكين. بالتالي حسب الموضة، النزعة والميل الغالب في الوقت الحاضر تستطيع هذه الشركات ابتكار الوسائل الملائمة لتوفير واغراء المستهلكين.
خصائص أخرى أمّنتها الانترنت
* تأمين الملعومات 24 ساعة /24 و7 أيام /7.
* عروضات ليّنة حسب رغبات المستهلك حيث يستطيع هذا الأخير أن يؤلّف الرحلة حسب رغباته من درجة الفندق إلى أنواع المطاعم... وأكثر كي تكون الرحلة ملائمة للسعر الذي يستطيع المستهلك أن يدفعه.
* تعدد أماكن البحث عن المعلومات : في العمل، في المنزل... لينونة أكثر في التحرك.
التغيّرات التي أتى بها هذا القطاع
في قطاع السياحة الكلاسيكية، النموذج الاقتصادي يتألف من ثلاثة ممثلين أو معنيين :

* المنتجون (شركات الطيران، شركات نقل، فنادق، مطاعم....).
* الموزعون (منظمو الرحلات، وكالات السفر...).
* المستهلكون

في تنظيم الرحلات التقليدية ليس هناك علاقة مباشرة بين المستهلك والمنتج، بل كانت تمر حتماً عبر الموّزع. مع الانترنت والسياحة الكلاسيكة تغيّر النموذج الاقتصادي بحيث ذاب دور الموزع وأصبحت العلاقة مباشرة بين المستهلك والمنتج. وأصبح يطلق على المستهلك في هذا النظام consomm-acteurs أو المستهلك المعني مباشرة في النموذج... المستهلك الالكتروني.

_________________
اللهم لاإله إلا انت سبحانك إنى كنت من الظالمين
اللهم الف حمد وشكر ليك يارب عدد ماكان وعدد ماسوف يكون

إدارة الموقع

KHALED GAMAL
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://ok1313.yoo7.com
GAME OVER
Admin
Admin


ذكر
عدد الرسائل: 4209
العمر: 27
إحترام قوانين الموقع:
100 / 100100 / 100

Personalized field:
مزاجى:
الوظيفة:
الهواية:
علم الدولة:
النادى المفضل:
إلحـــــالة:
الأوسمة الحــاصل عليــها:
السٌّمعَة: 8
نقاط: 2625
تاريخ التسجيل: 23/08/2008

بطاقة الشخصية
GAME OVER: مدير الموقع
HERO 4 EVER:
HERO 4 EVER

مُساهمةموضوع: رد: كل مايخص مشروع تخرج بحوث التسويق2009\2010   الأحد فبراير 28, 2010 4:08 pm

ظهر منذ سنوات قليلة مفهوم السياحة الالكترونية، وتناولت العديد من المنظمات الدولية تطبيقاته المختلفة وأثرها على زيادة النمو السياحى خصوصاً فى الدول الأقل نمواً، والتى تشكل فيها عوائد السياحة نسبة كبيرة من الناتج المحلى الإجمالي. وقد أسهم فى زيادة انتشار هذا المفهوم وتطبيقاته المختلفة عدة عوامل أهمها ارتفاع نسبة إسهام السياحة الالكترونية فى إجمالي التجارة الإلكترونية الدولية، وما ينتج عن دمج هذا المفهوم فى البنى المؤسسية للهيئات المعنية بالسياحة من تخفيض فى تكاليف الخدمات السياحية المقدمة وبالتالى الأسعار، وتطوير المنتج السياحى المقدم واستحداث أنشطة سياحية جديدة تتفق مع شرائح السائحين المختلفة، وذلك فضلاً عن زيادة القدرة التنافسية للمؤسسات السياحية، وما يترتب عليها من زيادة فى القيمة المضافة للقطاع السياحى فى الاقتصاد القومى.
مشكلة البحث:

تتحدد مشكلة الدراسة في بحث وتحليل آليات سيل تنظيم السياحة الالكترونية فى مصر ومردود ذلك على صناعة السياحة ودورها فى زيادة الدخل القومى لمصر.

هدف البحث:

يسعى البحث إلى الإجابة على سؤال رئيسي مفاده ما هى الجهود المطلوبة لتنظيم السياحة الالكترونية فى مصر، وأثر ذلك على نمو صناعة السياحة ؟ وسوف يقوم الباحث بالإجابة علي ذلك السؤال من خلال ما يلى:

1. بيان ماهية مفهوم السياحة الالكترونية وأهميته والمتطلبات العامة لتطبيقه.

2. بحث سبل كيفية الاستفادة من الوسائل والآليات التى توفرها شبكة المعلومات الدولية فى مجال توعية أكبر عدد من مرتادى الشبكة بالميزات التنافسية للمنتج السياحى المصرى

3. بحث كيفية ضمان التنسيق الأمثل بين الفاعلين المختلفين فيما يتعلق بتنظيم السياحة الالكترونية فى مصر.

4. دراسة البيئة القانونية والتشريعية المنظمة للسياحة الالكترونية فى مصر.

منهجية البحث:

تميل الدراسة إلى أن تكون استكشافية تستهدف إلقاء مزيد من الضوء على المشكلة البحثية موضوع الدراسة وبلورتها كخطوة أولية نحو مساعدة متخذى القرار على ضمان الاستفادة من المزايا التنافسية التى تقدمها السياحة الالكترونية لمجمل صناعة السياحة فى مصر.

ومن ثم اعتمدت الدراسة على اقتراب أساسي وهو اقتراب التحليل النظمي الذي يجده الباحث أكثر الاقترابات البحثية ملائمة، وذلك انطلاقاً من أن السياحة الالكترونية تعد من الظواهر النظامية التى لها مدخلاتها ومخرجاتها الخاصة، والتى تستلزم إيجاد نظم للعمل والتنسيق بين مختلف الفاعلين المعنيين بقضية السياحة فى مصر.

تقسيم البحث:

ينقسم البحث إلى ثلاثة فصول يسبقهما مقدمة ويعقبهما خاتمة، وذلك كما يلى:

الفصل الأول: مفهوم السياحة الإلكترونية، ويتناول تعريف مفهوم السياحة الالكترونية، وبيان أهميته، والمتطلبات العامة لتطبيقه فى الدول النامية والمتقدمة.

الفصل الثانى: تطبيق السياحة الإلكترونية فى مصر. ويعرض هذا الفصل لمظاهر التنوع فى المنتج السياحى المصرى، وحالة البنية التحتية الأساسية والتكنولوجية الموجودة، والبنية التشريعية القائمة ومتطلبات تطويرها بالنظر إلى القوانين المماثلة فى الدول الأخرى.

الفصل الثالث: الجهود الدولية والعربية فى مجال تنظيم السياحة الالكترونية.

خاتمة، وتبرز التوصيات العامة للبحث، والمتطلبات التى يجب توافرها حتى يمكن الإسراع فى عملية تطبيق السياحة الالكترونية.

الفصل الأول

مفهوم السياحة الإلكترونية

فرضت المتغيرات التكنولوجية والتطور فى تقنية المعلومات والاتصالات صوراً حديثة للتعامل فى مقدمتها الخدمات السياحية الإلكترونية التى أصبحت فى الوقت الحالي ضرورة حتمية لا يمكن لأى نشاط سياحى تجاهله. وأصبح الحديث عن هذه الخدمات مثار اهتمام العديد من الدراسات القانونية والسياحية فى محاولة لوضع أطر قانونية وتنظيمية لها.

ومن ثم يتناول هذا البحث تعريف مفهوم السياحة الالكترونية وارتباطه بمفهوم التجارة الالكترونية باعتباره الإطار الأوسع لعمل السياحة الالكترونية، وبيان أهمية السياحة الالكترونية، ومتطلبات تطبيقها بالنظر إلى سرعة التغيرات المتعاقبة فى بيئة العمل السياحى على المستويين الدولى والمحلى.

أولاً: تعريف السياحة الالكترونية

يعتبر مفهوم السياحة الالكترونية من المفاهيم الحديثة فى علم السياحة التى تتداخل بشدة مع مفهوم التجارة الالكترونية. وقد استطاع الباحث أن يرصد عدة تعريفات لمفهوم السياحة الالكترونية، كان أهمها أنه يشير إلى "استخدام الأعمال الالكترونية فى مجال السفر والسياحة، واستخدام تقنيات الانترنت من أجل تفعيل عمل الموردين السياحيين والوصول إلى تسهيلات أكثر فعالية للمستهلكين السياحيين"[1]، وأنه "نمط سياحى يتم تنفيذ بعض معاملاته التى تتم بين مؤسسة سياحية وأخرى أو بين مؤسسة سياحية ومستهلك (سائح) من خلال استخدام تكنولوﭽيا المعلومات والاتصالات… وبحيث تتلاقى فيه عروض الخدمات السياحية من خلال شبكة المعلومات الدولية (الإنترنت) مع رغبات جموع السائحين الراغبين فى قبول هذه الخدمات السياحية المقدمة عبر شبكة الإنترنت"[2]

ويُلاحظ على هذه المفاهيم أنها تولى أهمية كبرى للتقدم التكنولوجى الحادث فى شبكة المعلومات الدولية، وتأثيره على الأنماط السياحية المختلفة، وبحيث أصبح بالإمكان تسمية أى نمط سياحى بأنه "الكترونى" إذا ما تم استخدام التقنيات الحديثة فى عرض منتجاته وتقديمها للسائحين على شبكة المعلومات. ويشمل ذلك كافة العمليات السياحية النمطية المعروفة من عروض البرامج السياحية، وحجز الرحلات السياحية وتنظيمها من خلال الإنترنت، وخدمات ما بعد الحصول على المنتج.

وترتبط السياحة الالكترونية ارتباطاً وثيقاً بمفهوم التجارة الالكترونية الذى يتفاوت تعريفه باختلاف النظرة الضيقة والواسعة إليه. فيقصر التعريف الضيق التجارة الالكترونية على عملية تبادل السلع والخدمات عن طريق وسيلة الكترونية أو وسيط الكترونى، وهو المعنى الذى أخذ به مشروع القانون المصرى للتجارة الالكترونية كما تم نشره فى مجلة الأهرام الاقتصادى عام 2001. على حين تعرفها منظمة التجارة العالمية بأنها "أنشطة إنتاج السلع والخدمات وتوزيعها وتسويقها أو تسليمها للمشترى من خلال الوسائط الالكترونية".[3]

وبهذا المعنى الموسع يكون للتجارة الالكترونية خمسة أنواع من الأنشطة المتعلقة بالمعاملات التجارية هى الإعلان عن السلع والخدمات التى يتم عرضها عبر شبكة الانترنت من خلال متاجر افتراضية أو محال بيع على الانترنت، وتبادل المعلومات والتفاعل بين البائع والمشترى، وعقد الصفقات وإبرام العقود من خلال شبكة الانترنت، وسداد الالتزامات المالية من خلال وسائل الدفع الالكترونية، وعمليات توزيع وتسليم السلع والخدمات ومتابعة الإجراءات سواء عن طريق شبكة الانترنتon –line أو عن طريق القنوات العادية. وهذا التعريف يجعل التجارة الالكترونية تتسع لتشمل أية معلومات أو خدمات تقدمها شركة لأخرى أو شركة لمستهلك عبر الانترنت أو غيرها من وسائل الاتصال الالكتروني بدءاً من معلومات ما قبل الشراء وانتهاء بخدمات ما بعد البيع.

على حين يرى البعض أن المفهوم يتسع ليشمل " إنجاز مختلف أنواع الأعمال عن طريق الشبكة الدولية للمعلومات". ويشمل ذلك التعاملات بين الشركات والمستهلكين والتعاملات الحكومية سواء بين الهيئات الحكومية وبعضها البعض أو بينها وبين الشركات الخاصة على شبكة الانترنت.[4]

ثانياً: أهمية السياحة الالكترونية وتأثيرها على الاقتصاد القومى

تنبع أهمية السياحة الإلكترونية من المنافع الضخمة التى توفرها سواء لمقدمى الخدمات السياحية أو للسائحين أنفسهم، والتى تسهم فى تجاوز الحواجز التقليدية فى المعاملات السياحية النمطية، ومن أهم هذه المنافع[5]:

1. تيسير تقديم المعلومات التى تعتمد عليها صناعة السياحة، حيث تتسم الخدمات السياحية بأنها منتجات تتباين فيها المعلومات بشكل كبير فلا يمكن قياس جودتها إلا بالتجربة، وأنها تعتمد بالأساس على ثقة السائح فى جودة الخدمات السياحية التى تقدمها الشركات والمؤسسات السياحية.

ومن هنا أصبح بإمكان المستهلك السياحى الحصول على جميع البيانات والمعلومات التى يحتاجها عن المنتج السياحى من خلال شبكة الانترنت، ويشمل ذلك معلومات عن الطيران والفنادق والبرامج السياحية وأماكن تأجير السيارات.. إلخ. وأسهم ذلك فى تحقيق رغبات السائح وإرضاء احتياجاته الأساسية، وذلك من خلال إمكانية قيام السائح بإجراء العديد من المقارنات بين المواقع السياحية المختلفة واختيار الأنسب منها دون أن يحتاج إلى الانتقال من مكان إلى أخر. وتتيح شبكة الانترنت ذلك من خلال أشكال متعددة تشمل المعلومات التفصيلية المكتوبة والمصورة التى يستطيع السائح من خلالها زيارة الأثر أو تصفح المنتج بنفسه، أو حتى إمكانية قيام السائح بتصميم البرنامج السياحى الذى يرغب فيه دون التقيد ببرنامج مُعد سلفاً ووفقاً للتكلفة التى يستطيع دفعها.

2. تخفيض تكاليف الخدمات السياحية المقدمة ومن ثم تمتع المنتج السياحى بميزة مقارنة نتيجة لانخفاض الأسعار. فمن شأن استخدام السياحة الإلكترونية التقليل من تكاليف التسويق السياحى، وتكاليف الإنتاج ( تسهيل وتسريع التواصل بين منتج الخدمة السياحية والوسيط)، وتكاليف التوزيع ( تسهيل إجراء الصفقات مع شريحة كبيرة من المستهدفين(، بالإضافة إلى خفض حجم العمالة. فعلى سبيل المثال يمكن للسائح تسلم تذاكر الطيران الالكترونية أو وقسيمة التبادل الخاصة بحجز أحد الفنادق من خلال بريده الالكترونى.

3. سهولة تطوير المنتج السياحى وظهور أنشطة سياحية جديدة تتفق مع شرائح السائحين المختلفة، وذلك من خلال قياسات الرأى التى يمكن من خلالها معرفة التوجهات السياحية الجديدة والخدمات الأساسية والمكملة التى يحتاجها السائحون.

4. زيادة القدرة التنافسية للمؤسسات السياحية بما يسهم فى زيادة مبيعاتها وإيراداتها وأرباحها، وهو ما ينعكس فى النهاية على زيادة القيمة المضافة للقطاع السياحى فى الناتج المحلى الإجمالى.

5. وأخيراً كون شيوع استخدام السياحة الالكترونية دليلاً على تقدم البنية التكنولوجية والخدمات الالكترونية فى البلد المعنى، بما يسهم – ضمن عوامل أخرى – فى زيادة الاستثمارات الأجنبية وفى تمتع بنية الأعمال الحكومية والخاصة بالمصداقية فى التقارير الدولية.

وتزداد أهمية السياحة الإلكترونية مع زيادة الاهتمام بالتجارة الإلكترونية فبعد أن كانت السياحة الإلكترونية تسهم بـ 7% من التجارة الإلكترونية زادت النسبة إلى 35% من إجمالى التجارة الإلكترونية فى عام 2002. ورصدت بعض الأبحاث والدراسات ما يلى:

· استخدام أكثر من 64 مليون مواطن أمريكى خدمة الانترنت خلال عام 2003 للبحث عن المعلومات الخاصة بالمقاصد السياحية المختلفة والأسعار والبرامج السياحية، وقيام 66% منهم بالحجز الالكترونى من خلال شبكة الانترنت. ووصول مبيعات الانترنت إلى نسبة 30% من إجمالى سوق السفر فى الولايات المتحدة فى عام 2005.

· زيادة مبيعات السفر عبر الانترنت فى دول الاتحاد الأوربى لتصل إلى مبلغ 14 مليار دولار فى عام 2003.[6]

· امتلاك 80% من الفنادق فى أوربا لمواقع الكترونية، وفقاً لحصر المفوضية الأوربية عام 2005. على حين يوجد فى النمسا مواقع الكترونية لـ 90% من الفنادق، منها 63% تقدم خدمات الييع عن طريق الشبكة، وتصل طلبات الحجز الالكترونى فيها إلى 73%.[7]

· وصول حجم المبيعات السياحية عن طريق التجارة الالكترونية إلى 63 مليار دولار فى عام 2006، منها 20 مليار دولار فى أوروبا.[8]

_________________
اللهم لاإله إلا انت سبحانك إنى كنت من الظالمين
اللهم الف حمد وشكر ليك يارب عدد ماكان وعدد ماسوف يكون

إدارة الموقع

KHALED GAMAL
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://ok1313.yoo7.com
 

كل مايخص مشروع تخرج بحوث التسويق2009\2010

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

 مواضيع مماثلة

-
» فيلم الرعبMandrake 2010 مترجم
» صور قطط 2010 صور قطط كيوت صور قطط روعة صور قطط جديدة قطط كيوت قطط 2010
» برنامج اعمال اوريفليم شهر اكتوبر 2010
» التسجيل في المراسلة عبر الأنترنت للموسم 2010 / 2011
» لاول مرة الشابة يمينة والشيخ الصديق 2010 جميل جدا

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
F.R.I.E.N.D.S ::  ::  :: -